Hikayemiz

Neden intelligent.page ürününü geliştirdik

1. 1

   Şirketlerin sadece neler olup bittiğini anlamak için servetler harcadığına tanık olduk.

   Nereye baksak, sadece ne olup bittiğini anlamak için muazzam miktarda para ve insan emeği harcanıyordu. Pazarları, müşterileri ve rakipleri araştırmak. E-tablolar, sunumlar, raporlar ve planlar hazırlamak. İnsanları kararlar etrafında koordine etmek, aynı bağlamı tekrar tekrar inşa etmek, planların işe yarayıp yaramadığını izlemek — ve tüm bunları bir arada tutmak için danışmanlar, analistler, operatörler ve yöneticiler işe almak.

2. 2

   Ve yine de kimse büyük resmin tamamına sahip değildi.

   Tüm bu çabaya rağmen hiç kimse şirketin eksiksiz ve güncel bir resmine sahip değildi. Bilgi mevcuttu ancak parçalanmıştı. İnsanlar nedenlerden ziyade belirtileri görüyordu ve neyin "iyi" olduğuna dair bir referans noktası yoktu. Kararlar gürültüye gömülmüştü, işler farklı yazılımlara dağılmıştı ve ne yapılacağını bilmek, onun yapıldığı anlamına gelmiyordu. Liderler eylemlerinin işe yarayıp yaramadığını göremiyordu ve planlar gerçeklik değiştiği an bozuluyordu.

3. 3

   Biz de kendimize sorduk: Ya bir sayfa akıllı olabilseydi?

   Size netlik kazandıran bir sayfa hayal ettik; şirketinizin bir bölümünü modelleyen, ilgili bağlamı bir araya getiren, analiz eden, ilişkileri bulan, sıra dışı durumları ortaya çıkaran ve alternatifleri karşılaştıran bir sayfa. Ve aynı sayfanın size kontrol verdiğini hayal ettik; bir şeyler yaratan, iş akışlarını tetikleyen, temsilcileri koordine eden, sistemleri değiştiren, yürütmeyi takip eden ve yeni bilgi ulaştığı anda yanıt veren bir sayfa.

4. 4

   Onu iki temel üzerine inşa ettik: netlik ve kontrol.

   İki temel taştan birinin tek başına başarısız olduğunu erkenden öğrendik. Kontrolsüz netlik, panolar ve danışmanlar üretir. Netlik barındırmayan kontrol ise yanlış yöne yönlendirilmiş otomasyon üretir. Bu yüzden, hem algılamayı hem de müdahaleyi besleyen tek bir temel Alan modeli oluşturduk; sistem durumu anlar, eylemleri seçer, bunları yürütür ve sonuçta ortaya çıkan durum değişikliklerinden sürekli olarak öğrenir.

5. 5

   Ve başka bir kapalı kutu inşa etmeyi reddettik.

   Çoğu SI organizasyon beyninin içeriden nasıl hissettirdiğini görmüştük:

   • SI bir yanıt verir, ancak neyi varsaydığını göremezsiniz.
   • Bir ajan harekete geçer, ancak neyi değiştirdiğini bilemezsiniz.
   • Bir öneri kendinden emin bir şekilde gelir, ancak arkasındaki kanıtlar zayıftır.
   • Bir iş akışı başarısız oluyor, ancak sorumluluk belirsiz.
   • Bir metrik optimize edilir, ancak ödün verilen noktalar gizli kalır.
   • Bir karar alınır, ancak gerekçesi ortadan kaybolur.

   Tüm bunların belirsiz kalmaması için intelligent.page'i kurduk. Her varsayım, her değişiklik ve her karar görünür ve izlenebilirdir. Sözümüz budur — ve intelligent.page'in var olma nedeni de budur.